Home  |  O nas  |  Kariera  |  Kontakt

Język:   CS / DE / EN / PL / RU / SL  |  Waluta:   CHF / EUR / GBP / PLN / USD

Wszystkie kategorie

Każdy zakup na strima.com nagradzamy punktami
OUTLET ZOJE - wyprzedaż końcówek serii -20% Pełna lista produktów

Wydrukowano z www.strima.com

zgłoś błąd

Zasady i regulamin www.strima.com

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, dostępnego w domenie strima.com, prowadzonego przez spółkę „Strima” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Swadzimiu, ul. Poznańska 54, 62 – 080, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000064216, NIP: 7810000099, REGON: 004866251, kapitał zakładowy: 1 347 360 zł.

Bezpłatna dostawa

Zamówienia o wartości przekraczającej 1.000 PLN netto dostarczamy bezpłatnie w dowolne miejsce Polski.

Dla klientów z krajów Unii Europejskiej (za wyjątkiem Polski) bezpłatną dostawę oferujemy przy zamówieniach przekraczających 3.000 EUR netto (lub równowartości w USD).

Wyboru sposobu dostawy możecie Państwo dokonać wybierając odpowiednią opcję podczas finalizacji zakupów. Istnieje również możliwość samodzielnego odbioru towaru.

Wszelkie informacje dotyczące sposobu wysyłki towarów, znajdziecie Państwo w sekcji: Realizacja zamówień

Gwarancja

Na wszystkie sprzedawane urządzenia gwarantujemy bezpłatny, 12 miesięczny serwis na terenie Polski. Wyjątek stanowią przemysłowe maszyny do szycia Texi PREMIUM EX, które objęte są 24 miesięcznym serwisem i domowe maszyny Texi oraz wybrane modele maszyn Janome, na które gwarantujemy 36 miesięczny serwis z usługą „door-to-door”.

Dokumentem uprawniającym do korzystania z bezpłatnej gwarancji jest faktura VAT lub paragon. Serwis gwarancyjny świadczymy w firmie Strima lub w siedzibie użytkownika, w zależności od charakteru serwisowanego urządzenia. Gwarancją nie jest objęte normalne zużycie elementów eksploatacyjnych oraz uszkodzenia wynikające z nieprawidłowego użycia. W przypadku maszyn do szycia gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń płytek ściegowych, transporterów, stopek, bębenków i chwytaczy.

Klientom z terenów obsługiwanych przez Strima Czech s.r.o. gwarancja świadczona jest przez tą firmę. Klientom z pozostały krajów gwarancja jest świadczona w Centrali Strima Sp. z o.o. (transport klienta).

Program Partnerski Strima

FAQ

Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Regulamin Programu Partnerskiego Strima

Postanowienia ogólne

1. Uczestnictwo w Programie Partnerskim Strima (zwanym dalej „Programem”), jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Postanowienia regulaminu mogą ulec zmianie.
2. Program przeznaczony jest wyłącznie dla klientów sklepu internetowego www.strima.com. Dostęp do danych znajdujących się na koncie Uczestnika Programu może uzyskać wyłącznie osoba, na której imię i nazwisko zarejestrowane jest dane konto.
3. Zgromadzone Punkty Programu Partnerskiego (zwane dalej „Punktami’) nie stanowią własności Uczestnika i poza Programem nie mają żadnej wartości. Przyznane Punkty mogą zostać wycofane w dowolnym momencie, zgodnie z niniejszymi warunkami i zasadami. Punkty nie mogą być wymieniane na gotówkę.
4. Dane osobowe Uczestników Programu są wykorzystywane zgodnie z polityką prywatności (zobacz Bezpieczeństwo danych osobowych).
5. Strima zastrzega sobie prawo do wykluczenia z Programu dowolnego Uczestnika, który postępuje wbrew postanowieniom zawartym w niniejszym regulaminie. Wykluczenie z udziału w Programie może powodować utratę wszystkich zgromadzonych Punktów.
6. Strima zastrzega sobie prawo do modyfikacji oraz czasowego lub stałego zawieszania Programu, z dowolnego powodu, po wcześniejszym powiadomieniu Uczestników. W przypadku braku zgody na wprowadzone modyfikacje, Uczestnikowi przysługuje prawo do rezygnacji z uczestnictwa w Programie.

Uczestnictwo w Programie

7. By zostać Uczestnikiem Programu wystarczy zarejestrować się na www.strima.com

Zbieranie i wartość Punktów

8. Program umożliwia zbieranie Punktów za zakupy na www.strima.com, z wyłączeniem zakupów dokonywanych za pomocą form finansowania takich jak leasing i raty.
9. Każdy Uczestnik Programu otrzymuje na starcie bonus, w postaci 5.000 Punktów.
10. Za zakupy na www.strima.com, Uczestnik otrzyma Punkty do 8% wartości netto zamówionych towarów. Zdobyte w ten sposób Punkty mogą być wykorzystane do zapłaty za kolejne zamówienia w zakresie posiadanego statusu.
11. Punkty są przyznawane indywidualnie każdemu Uczestnikowi. Punkty za każde zrealizowane internetowe zamówienie będą przypisane na konto Uczestnika w terminie 14 dni od daty otrzymania płatności za wystawioną fakturę/paragon.
W przypadku nieterminowej zapłaty za fakturę przelewową (z odroczonym terminem płatności), Punkty nie zostaną przyznane.
Za zamówienia z wykorzystaniem rabatu za punkty Programu Partnerskiego, Uczestnik nie otrzymuje nowych punktów.
12. Punkty za zakupy internetowe zostaną naliczone na podstawie stawek obowiązujących, w momencie składania zamówienia. Walutą rozliczeniową dla Programu Partnerskiego jest PLN. Wartość punktu Programu Partnerskiego Strima wynosi: 1 P = 0,015 PLN. Przykładowo 5.000 P = 75,00 PLN, a 10.000 P = 150,00 PLN. Wartość punktów w walutach innych niż PLN, może ulegać nieznacznym zmianom w zależności od różnic kursowych tych walut w stosunku do PLN.

Termin ważności Punktów

13. W celu sprawdzenia aktualnej ilości posiadanych Punktów oraz ich terminu ważności należy zalogować się do swojego konta na www.strima.com.
14. Punkty zgromadzone na koncie Uczestnika, będą dostępne do momentu ich wykorzystania lub do chwili ich wygaśnięcia (zależnie od tego, co nastąpi pierwsze).
15. Punkty zgromadzone w jednym roku kalendarzowym pozostają ważne do dnia 31 grudnia następnego roku kalendarzowego. Punkty, które tracą ważność w danym roku kalendarzowym muszą zostać wykorzystane najpóźniej do 31 grudnia. Niewykorzystane Punkty tracące ważność, wygasną i zostaną usunięte z konta Uczestnika Programu. Wyjątek stanowi 5.000 punktów przekazanych Uczestnikom Programu w czasie rejestracji konta w serwisie.

Realizacja Punktów

16. Aby wykorzystać Punkty należy podczas zakupów na www.strima.com zalogować się do swojego konta. Finalizując zakupy (w koszyku), otrzymasz opcję wykorzystania zebranych Punktów.
17. Członkowie Programu Partnerskiego mogą wykorzystać Punkty w celu obniżenia wartości zamówień. Maksymalna wartość rabatu zależy od statusu członkowstwa Uczestnika:
Status Gold umożliwia płacenie Punktami do 30% wartości zamówień
Status Platinum umożliwia płacenie Punktami do 50% wartości zamówień
Status Diamond umożliwia płacenie Punktami do 70% wartości zamówień
18. Status Uczestnika Programu zmienia się automatycznie, gdy w ciągu trwania roku kalendarzowego na swoim koncie uzbiera odpowiednio:
Status Gold – min. 10.000 Punktów
Status Platinum – min. 50.000 Punktów
Status Diamond – min. 100.000 Punktów
Status Uczestnika Programu na początku danego roku kalendarzowego nie zmienia się, jeśli w ciągu trwania poprzedniego roku kalendarzowego, Uczestnik uzbierał na swoim koncie ilość punktów odpowiednią dla danego statusu.
Przy zmianie statusu liczą się zarówno Punkty już wykorzystane, jak i te pozostające na koncie, w danym roku kalendarzowym.
19. Składając zamówienie podczas którego wykorzystywane są Punkty, Uczestnik może wybrać rodzaj dokumentu sprzedaży: fakturę VAT lub paragon.

Jak szukać

Wybierz swój ulubiony sposób wyszukiwania:

  • Precyzyjna wyszukiwarka z podpowiadarką - idealna jeśli nie znasz bezbłędnego kodu towaru. Sama wyświetli listę propozycji.
  • Rozwijalne menu u góry ekranu
  • Szczegółowa lista kategorii – dostępna w dolnej części strony głównej
  • Wyszukiwanie zaawansowane z możliwością zawężenia do konkretnej kategorii
    Po wybraniu odpowiedniej kategorii z górnego menu lub skorzystaniu z wyszukiwarki pojawia się rozwijalna lista kategorii, dzięki której możesz zawęzić pole wyszukiwania.
    Uwaga: automatycznie wyświetla się podkategoria, w której aktualnie jesteś.

Przechodząc z wybranej kategorii do listy produktów możesz również korzystać z opcji filtrowania. Wybierz produkty z interesującego Cię zakresu cenowego, Twojej ulubionej marki, posiadające wybrane parametry techniczne lub po prostu te dostępne „od ręki” w naszym magazynie. Szybko, prosto i wygodnie.

Jak zamawiać

Aby zostać Klientem naszego sklepu wystarczy wypełnić i przesłać do nas formularz rejestracyjny.

  • Zalogowanie gwarantuje:
  • możliwość składania zamówień przez internet
  • indywidualne konto w Programie Partnerskim Strima
  • korzystanie ze specjalnych promocji "Tylko dzisiaj" i udział w aukcjach
  • sprawdzanie rabatów indywidualnych i ilościowych
  • wgląd do historii zakupów
  • kontrolę zamówień w realizacji
  • kontrolę zobowiązań w stosunku do naszej firmy

Dane logowania prosimy traktować jako poufne i nie przekazywać osobom trzecim. Zamówienie złożone przez nieuprawnione osoby, na podstawie Państwa danych logowania, zostanie wysłane pod adres wskazany na formularzu rejestracyjnym, na koszt zarejestrowanego odbiorcy.
Internetowe zamówienia spoza Unii Europejskiej będą traktowane jak pytanie o ofertę - nie zobowiązują do dokonania zakupu. Po ustaleniu całkowitych kosztów wysyłki przedstawimy ostateczną ofertę.

Sposób porozumiewania się z klientem / Jak się kontaktować?

Możesz kontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: shop@strima.com, telefonicznie pod numerem telefonu: +48 61 8 950 950 oraz za pośrednictwem następującego numeru faxu: +48 61 8 950 951. My kontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem adresu e-mail: shop@strima.com.

Oferty

Chcesz przedyskutować ze współpracownikami zakup nowych urządzeń? Chcesz zaprezentować szefowi potrzeby Twojego działu? Załatwiasz kredyt lub leasing i bank lub firma leasingowa potrzebują od Ciebie oferty na produkty, w które zamierzasz zainwestować?

Ofertę na interesujące produkty możesz przygotować sobie sam. Nie musisz być nawet zalogowanym użytkownikiem.

Ofertę możesz przygotować dla jednego lub dla grupy produktów. Po prostu dodaj je do koszyka (nie musisz niczego kupować). Pod koszykiem pojawi się przycisk "Przygotuj ofertę". Możesz się zalogować - wówczas oferta wypełni się danymi Twoimi lub Twojej firmy, albo po prostu wprowadzić swoje dane do specjalnego formularza i nacisnąć "Drukuj koszyk / Ofertę". Następnie możesz wydrukować lub zapisać utworzony dokument.

Korzystając z przycisków „Leasing” i „Raty 0%” możesz sam przeprowadzić kalkulację leasingową lub symulację ratalną.

Polityka cenowa

Prezentowane w sklepie internetowym www.strima.com ceny są realizowane wyłącznie na zamówienia składane za pośrednictwem tego sklepu.

W kartotekach towarów podajemy jednostkowe ceny netto oraz brutto z ustawowym VAT 23% (wyłącznie dla klientów z Polski i klientów z Unii Europejskiej, nieposiadających unijnego numeru VAT), ex-works, które w podsumowaniu koszyka uzupełniamy o wybrane ilości.
Faktury eksportowe oraz faktury dla Klientów z krajów Unii Europejskiej, posiadających uprawnienia do realizacji transakcji między krajami UE (posiadających unijny numer VAT), wystawiamy ze stawką VAT 0%.

W przypadku transakcji dokonywanych z klientami nie będącymi konsumentami zastrzegamy sobie prawo do anulowania transakcji, w sytuacji, gdy z powodów technicznych cena podana w internecie będzie błędna, a Klient nie zaakceptuje jej poprawnej wysokości. Koszty wynikające z tego tytułu nie będą obciążały Klienta.

Zawarcie umowy

Składając zamówienie na stronie www.strima.com Klient używa przycisku: „zamawiam i płacę”.

Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli umowa obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy (w przypadku rzeczy dostarczanych osobno), bądź po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej partii lub części (w przypadku rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę (proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, Państwa numer telefonu, numer faksu i adres e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy Klient otrzymuje od Sprzedawcy zwrot wszelkich płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany przez Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie opłat w związku z tym zwrotem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia mu dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Odesłanie lub przekazanie rzeczy musi nastąpić niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Klient zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów - patrz załącznik -.

1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8) w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11) zawartej w drodze aukcji publicznej;
12) o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Przepisy art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie dotyczą wymiany handlowej pomiędzy firmami.
Klientów spoza Unii Europejskiej prosimy o przemyślane zamówienia, ponieważ ze względu na formalności i ewentualne opłaty celne, zwrot towaru może być niemożliwy i ekonomicznie nieuzasadniony.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Klient może skorzystać, jest zawarty również w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).

Obowiązki sprzedawcy

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi rzeczy bez wad. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Regulacja tej odpowiedzialności zawarta jest w Kodeksie cywilnym (t. j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm.).

Procedura reklamacyjna

W przypadku stwierdzenia wady, Kupujący chcąc skorzystać z przysługujących mu uprawnień zobowiązany jest:

• zawiadomić Sprzedawcę lub Gwaranta (Strima Sp. z o.o.) o stwierdzonej wadzie i poinformować o sposobie dostarczenia Sprzedawcy lub Gwarantowi produktu (osobiście przez Kupującego, bądź za pośrednictwem firmy kurierskiej), na adres: Strima Sp. z o.o. Swadzim, ul. Poznańska 54, 62-080 Tarnowo Podgórne, Polska. Informacji tych należy udzielić Sprzedawcy lub Gwarantowi telefonicznie, pod nr infolinii: +48 61 8950 950, lub na adres poczty elektronicznej shop@strima.com.
W przypadku klientów z Czech i Słowacji, Gwarantem jest Strima Czech s.r.o. Reklamowany produkt należy dostarczyć na adres Strima Czech s.r.o. Železná 5, 619 00 Brno-Horní Heršpice, Czechy, a wszystkie powyższe informacje udzielić Gwarantowi telefonicznie, pod nr infolinii: +420 544226298, lub na adres poczty elektronicznej czech@strima.com.

• przed wysyłką należycie zabezpieczyć produkt na czas transportu. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia produktu i inne szkody poniesione przez Kupującego w czasie przed rzeczywistym dostarczeniem produktu i wydaniem go Gwarantowi, w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenia w czasie transportu, jeżeli wady te nie powstały z przyczyn tkwiących w rzeczy sprzedanej. Uszkodzenia spowodowane niedostatecznym zabezpieczeniem produktu nie podlegają naprawom gwarancyjnym.

Do produktu reklamowanego, Klient niebędący konsumentem , jest obowiązany bezwzględnie dołączyć:

• dowód zakupu oraz w przypadku korzystania z uprawnień w ramach gwarancji dokument gwarancyjny (jeśli został dostarczony wraz z towarem)
• dokładny opis usterki
• dane kontaktowe (oprócz adresu zwrotnego niezbędne jest podanie nazwiska osoby kontaktowej i numeru telefonu)

Sprzedawca lub Gwarant nie uwzględni zgłoszeń reklamacyjnych i nie dokona żadnych napraw w przypadku zgłoszeń nie zawierających wszystkich załączników wskazanych powyżej, z wyjątkiem roszczeń zgłoszonych przez konsumentów.

Jeżeli podane w reklamacji dane bądź informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedawca lub Gwarant zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedawca lub Gwarant rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku korzystania z gwarancji Serwis Gwaranta usunie usterki w najkrótszym możliwym terminie, nie dłuższym niż 21 dni od daty przyjęcia produkt do naprawy. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia części, o czym Nabywca zostanie poinformowany.

Realizacja zamówień

Klienci z krajów Unii Europejskiej

Zamówienia złożone i uregulowane do godziny 12:00 dnia roboczego, zostaną wysłane w tym samym dniu. W przypadku wyczerpania zapasów zamówionego produktu, towar dostępny wyślemy natychmiast, a pozostały po uzupełnieniu magazynu.

Firmy
Do realizacji zamówień Klientów z krajów UE: Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Cypru, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Malty, Niemiec, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Szwecji, Węgier, Wielkiej Brytanii i Włoch potrzebujemy jedynie potwierdzony europejski numer VAT firmy Klienta. Wówczas, wystawimy fakturę z 0% VAT.

Nabywcy prywatni
Nabywcom prywatnym zamówione towary wysyłamy na podany adres (w tym przypadku produkty są opodatkowane wg stawki VAT obowiązującej w Polsce, 23%).
Nasza oferta jest ex-works, Swadzim/Poznań Polska. Finalizując zamówienie w naszym sklepie, Klient wybiera sposób dostawy.

  • Sposób dostawy
  • Poczta lub firma kurierska na mój koszt
  • Zorganizuję transport samodzielnie

Dostawy na terenie Unii Europejskiej realizujemy za pośrednictwem różnych firm kurierskich (m.in. Dachser, DHL, FedEx, GLS, Kuehne + Nagel, Raben), w zależności od parametrów i charakteru przesyłki. Koszt dostarczenia przesyłek w dowolne miejsce Unii Europejskiej (poza Polską), wraz z ubezpieczeniem wynosi:

  • 25 EUR netto za zamówienie do 300 EUR netto
  • do 10% wartości zamówienia netto za zamówienie powyżej 300 EUR netto
  • dostawy towarów o wartości przekraczającej 3.000 EUR netto, na terenie Unii Europejskiej, realizujemy na nasz koszt (nie dotyczy Aukcji)

Koszty dostarczenia towaru są automatycznie dodawane do faktury jako odrębna pozycja.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat, Klient płaci tylko za towar i jego dostarczenie. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki, zamówione produkty wrócą do Strima Sp. z o.o., a Klient zostanie obciążony kosztami wysłania przesyłki.

Klienci spoza Unii Europejskiej

Zamówione i dostępne w magazynie produkty zostaną wysłane po dokonaniu odprawy celnej eksportowej. W przypadku wyczerpania zapasów zamówionego produktu, towar dostępny wyślemy natychmiast, a pozostały po uzupełnieniu magazynu. Możecie też Państwo zastrzec realizację zamówienia w całości, w momencie, gdy wszystkie zamówione towary będą gotowe do wysyłki.

Nasza oferta jest ex-works, Swadzim/Poznań Polska. Finalizując zamówienie w naszym sklepie, Klient wybiera sposób dostawy.

  • Sposób dostawy
  • CIP - dostawa wraz z ubezpieczeniem
  • Zorganizuję transport samodzielnie

Jeżeli powierzycie nam Państwo zorganizowanie transportu, zostaniecie powiadomieni o jego kosztach każdorazowo przed wysyłką. Jeśli ich nie zaakceptujecie, uzyskacie możliwość rezygnacji z zamówienia. Zawsze jednak wybieramy optymalne rozwiązanie dla Klienta.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat, Klient płaci tylko za towar i jego dostarczenie. Klientów spoza Unii Europejskiej prosimy o przemyślane zamówienia, ponieważ ze względu na formalności i ewentualne opłaty celne, zwrot towaru może okazać się niemożliwy i ekonomicznie nieuzasadniony.

Klienci z Polski

Zamówienia złożone do godziny 14:00 dnia roboczego, zostaną wysłane w tym samym dniu. W przypadku wyczerpania zapasów zamówionego produktu, towar dostępny wyślemy natychmiast, a pozostały po uzupełnieniu magazynu.

Dostawy na terenie Polski realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej, w zależności od parametrów i charakteru przesyłki. Koszt dostarczenia przesyłek w dowolne miejsce Polski, wraz z ubezpieczeniem i kosztami pobrania, wynosi:

  • 18 PLN + VAT (22,14 PLN brutto)
  • dostawy towarów o wartości przekraczającej 1.000 zł netto, na terenie Polski, realizujemy na nasz koszt (nie dotyczy Aukcji)

Do każdej przesyłki o wartości do 1.000 zł netto zostaną doliczone koszty transportu. Koszty dostarczenia towaru są automatycznie dodawane do faktury jako odrębna pozycja, w związku z czym wartość brutto faktury jest równa wartości pobrania.

Wyboru sposobu dostawy dokonuje się wybierając odpowiednią opcję podczas finalizacji zakupów. Istnieje również możliwość samodzielnego odbioru towaru.

  • Sposób dostawy
  • Poczta Polska
  • Firma kurierska
  • Odbiór osobisty

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat, Klient płaci tylko za towar i jego dostarczenie. W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki, zamówione produkty wrócą do Strima Sp. z o.o., a Klient zostanie obciążony kosztami wysłania przesyłki.

Orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi nie więcej niż 3 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem produktów niedostępnych w magazynie, których czas dostawy może być dłuższy, o czym informujemy Państwa za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji będzie po uprzednim uzyskaniu Państwa zgody podzielone na części i wysłane w różnym terminie. Termin otrzymania towaru to każdorazowo czas skompletowania zamówienia powiększony o czas dostawy.

Sposób zapłaty

O sposobie zapłaty decydujesz podczas finalizacji zakupów.

Klienci z Unii Europejskiej (za wyjątkiem Polski) mają do wyboru:

  • Forma płatności:
  • Przelew przed dostawą
  • Gotówka w momencie osobistego odbioru
  • Karta płatnicza lub ePrzelew

Klienci spoza Unii Europejskiej mają do wyboru:

  • Forma płatności:
  • Przelew przed dostawą (na warunkach OUR, tzn. kupujący pokrywa wszystkie koszty przelewu)
  • Akredytywa
  • Karta płatnicza lub ePrzelew

Klienci z Polski mają do wyboru:

  • Forma płatności:
  • Przedpłata
  • Za pobraniem w momencie dostarczenia towaru
  • Gotówka w momencie osobistego odbioru
  • Karta płatnicza lub ePrzelew

Inne formy po ich wcześniejszym uzgodnieniu, np. przelew po dostawie towaru (dotyczy tylko Klientów z minimum roczną historią współpracy).

ePrzelewy realizowane są w ten sposób, że Klient dokonujący zakupów w sklepie internetowym wybiera jako formę płatności jeden ze sposobów płatności online i zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego banku. Po zalogowaniu się Klient otrzymuje gotowy do zaakceptowania formularz przelewu z odpowiednią kwotą, tytułem przelewu i danymi odbiorcy. Po zaakceptowaniu przelewu, Klient powraca do strony internetowej sklepu.
Płatności online obsługuje firma eCard S.A.

W przypadku zamówień o dużej wartości zastrzegamy sobie prawo zmiany sposobu zapłaty, a w przypadku konieczności importu specjalnych urządzeń, dodatkowo poinformujemy Państwa o konieczności dokonania przedpłaty. W momencie zmiany sposobu zapłaty przez sprzedającego, Klient ma prawo, bez uzasadnienia, zrezygnować z zamówienia.

Szczegółowe dane dotyczące przelewu

Właściciel rachunku: Strima Sp. z o.o., Swadzim ul. Poznańska 54, 62-080 Tarnowo Podgórne
Nr rachunku bankowego (USD): IBAN PL 50 1050 1520 1000 0023 6007 6760
SWIFT: INGBPLPW
Nazwa banku: ING Bank Śląski S.A. ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, Polska

W tytule przelewu proszę wpisać nr Państwa zamówienia.

Płatności elektroniczne akceptowane w sklepie www.strima.com

Płatności elektroniczne realizujemy za pośrednictwem firmy eCard - lidera rozliczeń elektronicznych w Polsce. Dane Klienta są przesyłane bezpośrednio do operatora, bez udziału sprzedającego. Gwarantuje to Państwu bezpieczeństwo większe, aniżeli podczas zapłaty kartą na standardowym terminalu.

Płatności elektroniczne akceptowane w sklepie www.strima.com

Karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• MasterCard
• MasterCard Electronic
• Maestro

ePrzelewy:

• Płać z ING (ING Bank Śląski)
• Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska)
• Millennium - Płatności Internetowe (Bank Millennium)
• Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.)
• Credit Agricole Bank Polska S.A.
• mTransfer (mBank)
• Płacę z inteligo (inteligo)
• MultiTransfer (MultiBank)
• Przelew24 (Bank Zachodni WBK)
• Płać z Nordea (Nordea)
• Przelew z BPH (Bank BPH)
• Płacę z iPKO (PKO BP)
• Pekao24Przelew (Bank Pekao)
• Płacę z Citi Handlowy (CitiBank Handlowy)
• MeritumBank Przelew (Meritum Bank)
• Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank)
• PayWay Toyota Bank (Toyota Bank)
• Płać z Alior Sync (Alior Sync)

Przelewy półautomatyczne:

• Deutsche Bank Polska S.A.
• Plus Bank S.A.
• Kredyt Bank S.A.
• Raiffaisen Bank Polska S.A.

Możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do przedmiotowych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
• może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży,
• może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między nim, a sprzedawcą,
• może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim, a sprzedawcą, korzystając z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

Zakupy bez ryzyka

Wykorzystujemy najbezpieczniejsze metody ochrony i przekazywania danych. Protokół SSL szyfruje, uwierzytelnia i zapewnia integralność wiadomości. Po zalogowaniu (połączeniu się z bezpieczną stroną WWW) użytkownik jest o tym informowany. W adresie strony „http” zamienia się na „https”, a na prawej dolnej stronie paska przeglądarki Internet Explorer pojawia się symbol kłódki. W przeglądarkach Firefox i Opera symbol kłódki pojawia się na pasku nawigacji. Klikając w symbol kłódki sprawdzisz tożsamość serwera www.strima.com, którego autentyczność potwierdza certyfikat THAWTE.
Podczas zapłaty kartą dane Klienta są przesyłane bezpośrednio do operatora, bez udziału sprzedającego. Dla kart MASTERCARD i VISA stosujemy trzydomenowy system autoryzacji, który zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa. Jest to najwyższy światowy standard, gwarantujący BEZPIECZNE ZAKUPY w Internecie.

Polityka prywatności

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami) zapewniamy ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzenia działalności handlowej i realizacji Państwa zamówień w naszym sklepie internetowym.
Zapewniamy, że dane osobowe Kupujących przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych, gdy Kupujący wyrazi dodatkową zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z art. 23 ust.1 pkt 1 ustawy o ochronie danych osobowych.
W przypadkach i na zasadach określonych w tej ustawie Kupujący ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. .

Sprzedawca nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Kupujących i zakupach dokonanych przez Kupujących.

Pliki cookies

Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu Strima Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Swadzim, ul. Poznańska 54, 62-080 Tarnowo Podgórne.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  • umożliwienia funkcjonowania elementów Serwisu takich jak: koszyk, zmiana języka i waluty, obsługi ustawień Użytkownika itp.
  • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies uniemożliwi korzystanie ze stron internetowych Serwisu.

Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
Zalecamy przeczytanie polityki ochrony prywatności tych firm, aby poznać zasady korzystania z plików cookie wykorzystywane w statystykach: Polityka ochrony prywatności Google Analytics
Pliki cookie mogą być wykorzystane przez sieci reklamowe, w szczególności sieć Google, do wyświetlenia reklam dopasowanych do sposobu, w jaki użytkownik korzysta z Serwisu. W tym celu mogą zachować informację o ścieżce nawigacji użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie.
W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/

zamknij

Strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) w celu zapamiętania sesji (Twojej wizyty). Są one wymagane do poprawnego funkcjonowania sklepu internetowego Strima.
Szczegółowe informacje w polityce naszej firmy dotyczącej cookies »